• ستتلقى مكالمة تأكيد في غضون 24 ساعة ، إذا لم يتم الرد ، فسنحاول إجراء مكالمة أخرى في أوقات مختلفة ، وإذا لم يتم الرد ، فسيتم إلغاء طلبك ، لذا يرجى التأكد من إضافة رقم هاتف محمول صالح

• الرجاء قراءة وصف المنتج جيدا

• الرجاء التأكد من المقاس المناسب

• فى حالة تم تأكيد الأوردر وشحنه لا يمكن التعديل عليه

• يفضل توفير رقم واتس أب لسهولة التواصل

• يفضل وضع عنوان مفصل وواضح ( المحافظة – المنطقة – اسم الشارع – رقم العمارة – الدور الشقة – علامة مميزه) لسرعة تسليم الاوردر

• إذا كان هناك أى تعليمات خاصه بالشحن برجاء توضيحها فى الملاحظات عند عمل الأوردر

• فى حالة طلب أكثر من أوردر على نفس العنوان برجاء الاتصال بخدمة العملاء لشحنهم فى شحنه واحده قبل إتمام عملية الشحن وإلا سيتم شحن كل أوردر منفصل بمصاريف شحن جديدة

• فى أغلب الأوقات إذا كانت البيانات مكتملة يتم شحن الاوردر مباشرة بدون الاتصال بالعميل

• فى حالة القيام بعمل أوردر خاطئ / طلب تعديل على الأوردر الرجاء الاتصال بخدمة العملاء قبل شحن الطلب

• يتم تسليم جميع الأوردرات مع السماح بمعاينه المنتج عند الإستلام وفى حالة وجود أى مشكلة فى الطلب يتم التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم بمساعدتك

• يتم التسليم في خلال من 2 : 5 ايام عمل من تاريخ الطلب بإستثناء الاجازات الاسبوعية والرسمية

• يتم التواصل بالعميل من خدمة العملاء 3 مرات في 3 ايام مختلفة في حالة عدم الرد يتم الغاء الاوردر ورجوعه لمقر سادة مرة اخرى

• يتم التواصل من قبل شركة الشحن يوميا من بداية شحن الاوردر, الرجاء متابعة الهاتف تحسبا لاتصال من شركة الشحن أو خدمة العملاء

خدمة العملاء: ⁦+⁦01159841315⁩⁩

مواعيد عمل خدمة العملاء من 10ص ل5 م