نسّق إطلالتك

سياسة الاسترداد

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في ENDURE بنحرص إنك تكون راضي عن طلبك، ولو واجهتك أي مشكلة يسعدنا مساعدتك.

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه.

تتحمل ENDURE تكاليف الشحن بالكامل إذا كان المنتج تالفًا، به عيب تصنيع، تم إرسال منتج غير صحيح، أو تم إرسال مقاس أو لون مختلف عن الطلب.
إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب آخر، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
يجب الحفاظ على المنتج بحالته الأصلية وعدم استخدامه بشكل يؤثر على إمكانية إعادة بيعه.
في حالة وجود مشكلة أو عيب، يرجى التواصل معنا وإرسال صور واضحة للمشكلة.
إذا احتاج المنتج إلى فحص جودة، يتم استلامه وفحصه بواسطة فريقنا وإبلاغ العميل بالإجراء المناسب.
يتم توصيل طلبات الاستبدال عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.